Created by: twitter website widget
معلومات الشحن والتوصيل

معلومات الشحن والتوصيل


الصفقه تعدكم بتقديم أفضل خدمة لشحن المنتجات.
نحن نضمن لكم أخذ جميع الاحتياطات اللازمة حتى يصلكم الطرد سليم و في الميعاد عن طريق شركة مشاوير او مدل است التوصيل فى خلال 7 ايام

لأول مرة فى مواقع التسوق عبر الإنترنت يقدم موقع الصفقه خدمة التوصيل فى نفس اليوم , وهذه الخدمة ستتاح لبعض المنتجات المختارة والمميزة , وهذا ينطبق على الطلبات التى تتم داخل القاهرة الكبرى قبل الساعة 1 ظ .
التوصيل في خلال سبعة أيام على الأكثر متضمنة أيام العطلات الرسمية:
لأي منتجات سيصل المنتج إلى باب بيتك في خلال 7 أيام على الأكثر وذلك كحد أقصى وفق بُعد المحافظة المرسل إليها الشحنة,  ويحتسب ضمن تلك الفترة أيام العطلات الرسمية أيضاً , وذلك بدءً من تاريخ تأكيد الطلب.


تعليمات استلام السلع من الصفقه:
لايمكن فتح السلع المسُتَلمة إلا بعد إتمام عملية الدفع ولذلك لايمكن رفض السلعة أو إعادتها مع المندوب نفسه بعد فتحها.يجب على العميل استلام السلعة ودفع ثمنها قبل فتحها وفي حالة وجود أيّة عيوب في الصناعة أو مشاكل أخرى يجب على العميل الإتصال بخدمة العملاء واتباع الخطوات اللازمة لإعادة السلعة المُستلمة.

سياسة الصفقه لإسترجاع و إستبدال السلع :-

نلتزم نحن في الصفقه بتقديم أفضل تجربة شراء, على الرغم من ذلك فإذا تم ارسال سلعة مختلفة عن التي طلبتها أو إذا كانت السلعة بها عيب فيسرنا استعادة السلعة مجاناً بدون أية مصاريف إضافية على شرط أن تتوافر بها الشروط التالية:
أن تكون السلعة المعادة في غلافها الأصلي:
ألا تكون السلعة المعادة قد فتحت ( باستثناء السلع التى بها عيب).
ألا تكون السلعة المعادة قد استخدمت ( باستثناء السلع التى بها عيب).
أن تكون فاتورة السلعة مرفقة بها .
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تتوافر هذه الشروط في السلعة المعادة لن يتم استرجاعها .أما إذا توافرت هذه الشروط في السلعة المعادة فيمكنك تحديد موعد لإعادة السلعة مجاناً.


 في حالة إرسال سلعة مختلفة عن التي طلبت:
للأسف هذا خطأنا و نحن نعتذر عن ذلك! الرجاء اخبارنا بذلك خلال3 أيام من تاريخ تسلم السلعة و سوف يتم معالجة الأمر فى أسرع وقت ممكن


 في حالة كانت السلعة المرسلة معيوبة
إذا كانت السلعة المرسلة بها عيب يرجى الإتصال بخدمة العملاء و استبدال السلعة خلال 3 أيام من تاريخ إستلامها. سيتم إستبدال السلعة خلال 5 أيام من تاريخ إرجاع السلعة التى بها عيب للمخزن.
يرجى ملاحظة أن موقع الصفقه  غير مسئول إذا تم كسر المنتح بعد أول إستخدام له و يجب الرجوع للشركة المصنعة.